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吉田教授的最后一堂课

 

一九八〇年代,日本经济一片繁荣,企业争相预约毕业生。出自名校的学生,有两、三家公司待挑选是常事。我那时即将自日本的上智大学毕业,教授社会学的吉田教授在最后一堂课,一反平日让学生随意就座的方式, 将四年级的学生全部请到前面几排的座位。宛如对即将出征的属下,做最后的叮咛。 
吉田教授开口说道:「恭喜各位已经在日本一流企业找到很好的工作。各位都是顶尖学校的学生,资质比一般人优秀很多,初入社会时,难免遇到一些能力不如各位的同事,却偏偏是各位的顶头上司。工作难免会犯错,难免会挨上司的怒骂。但请各位牢牢记住:挨骂的时候,无论对错都不要辩解。」 
听到这里,我不由得产生疑惑:「无论对错,都不要辩解? 这岂非加深误解?岂非等于公然认错?有必要为区区几斗米,如此折腰吗?」 
吉田教授似乎看出了我们的疑惑,继续说道:「是的,无论对错,都不要辩解。各位尽管立正站好,头愈低愈好,不断点头, 大声说:『是的,谢谢指正』,『是的,对不起,下次不再重犯』, 『是的,非常抱歉,今后改进……』」
留学生之中有人打断教授的话,发问道:「如果自己没有错,还要这么低声下气吗?」吉田教授笑着回答:「各位想想,如果真的不是自己的错,怒气中的上司也听不进任何解释,到最后,事情也会转变成『态度不佳』的错, 这样只会加深事态的严重性。 盛怒中的『斥责』,就宛如『齐发的万箭』。 利箭迎面而来,各位千万不要认为自己没有错,就抬头挺胸努力辩解,结果被万箭穿刺得满面豆花。各位要低头,要弯腰,愈低愈好,愈弯愈好,让万箭全部掠过头顶,随风而去,不要害得自己万箭穿心。等到怒气过后,各位抬起头来,毫发无伤,还是英俊美貌。」 
吉田教授唱做俱佳,引得全堂阵阵笑声。 
「想想看,怒气中的上司,听得进几句辩解?而如果真的不是各位的错,辩解的结果,证明是上司的错,如此,公然让上司漏气,对各位也没有多大好处。」
「话说回来,明明不是各位的错,却还能立正站好,弯腰低头,不断地道歉,大声感谢指正等等。了解内情的同事看在眼里,必然会佩服各位的胸襟。事后,等上司气消了,或适当时机再找机会跟上司说明:『其实上一次……』上司了解之后,内心必然会想:『骂错了,还能如此虚心受教。这是老道的业务人员才做得到的,又没有让我公然漏气,跟我辩驳。等于欠你一次情,好小子。』职业生涯很长,上司自然会找机会设法补偿各位的,各位不必担心被误会,努力工作,时间将会证明一切的。万一真是因为自己判断错误,还强词夺理,日后将会很辛苦,可能要做许多事才补得回来。」
吉田教授早已退休,我也由挨骂的上班族,变成责骂部属、讨人厌的上司了。 
对于喜欢据理力争,一切讲求合理的我,在上班生涯中,幸赖牢记着吉田教授的叮嘱,幸运地很少挨骂,但是每当看到日本同事们,不论是遭上司批或挨话筒另一端的客户抱怨时,都是「立正、低头、弯腰、大声道歉:下次改进,下次改进」,心里总是纳闷:「难道他们都上过吉田教授的最后一堂课吗?」

编后语:看完上篇短文,大家一定想这位作者好幸运,能在就业

前获得如此重要的处世经验传授。其实我们每个人都能请来吉田教授啊。不知下面的话语大家有否听过:「父兄长上有所教督,但当低首听受,不可妄大议论。长上检责,或有过误,不可便自分解,姑且隐默。久,却徐徐细意条陈云,此事恐是如此,向者当是偶尔遗忘。或曰,当是偶尔思省未至。若尔,则无伤忤,事理自明」。
这句话出自中国童蒙养正书籍《养正遗规》之《朱子童蒙须知》的「言语步趋」部分。如果我们从小就接受这样的教诲,在家我们是好子女,在校是好学生、好同学,在单位是好员工,而且做得自自然然,无任何勉强,从小到大一路好顺呢。
《弟子规》中还有更简短的教诲「有则改 无加警」、「闻誉恐 闻过欣 直谅士 渐相亲」,有人肯对我们劝善规过,我们感恩还来不及呢。合理的部分认真听取,若有与事实不符的情形,或被误会了,不正是磨练安忍德能的好机会吗?把领导当作父母,即使受到误批,也有一句教诲可以让我们处之泰然,那便是「亲爱我 孝何难 亲憎我 孝方贤」。如若真能
如是而行,则我们身边如父母兄弟般的良师益友会越来越多。
吉田教授就在我们华夏传统文化的经典里。您找到了吗?
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             摘自大方广文化公益网